Termes d'ús

Última actualització: 22 d’octubre de 2026

1. Qui som

Newope és un servei d'Albert Capella Florensa, NIF 21771572W, Carrer de Sardenya 250, 08013 Barcelona, Espanya. Contacte: team@newope.com. En fer servir l'app o la web acceptes aquests termes i la política de privacitat.

2. Qui pot fer servir Newope

Cal tenir 18 anys o més. Sense contrasenya: al navegador, l'app crea el teu compte al teu mòbil el primer cop que l'obres; a l'app de l'App Store hi entres amb el teu compte d'Apple o de Google. Un compte per persona, que fas servir només tu.

3. Què et dona Newope

• Una guia per a la teva arribada: els passos, documents i dates de mudar-te a la teva ciutat.
• Plans amb gent: un mapa de plans creats per Newope i per altres persones, als quals et pots unir o que pots crear.
• Una comunitat: els fils per tema i els xats.
• El teu viatge: un diari, segells i reptes mentre coneixes la ciutat.

Millorem l'app de manera contínua, així que les funcions poden canviar. Treballem perquè estigui disponible, i de vegades es pot aturar per manteniment o per causes alienes a nosaltres.

4. Regles de la comunitat

El que publiques és teu i en respons. En fer servir Newope et compromets a:

• Tractar tothom amb respecte. L'assetjament, l'odi, les amenaces, el contingut sexual o violent i la discriminació queden fora.
• Ser qui dius que ets. La suplantació i els perfils falsos queden fora.
• Mantenir els plans socials: vendre, anunciar i captar clients van en un altre lloc.
• Compartir només el que és teu, i mantenir en privat les dades d'altres persones.
• Complir la llei del país on ets.

Hi ha tolerància zero amb el contingut ofensiu i el comportament abusiu. Pots denunciar qualsevol pla, publicació, missatge o persona, i bloquejar qui vulguis, des de dins de l'app. Revisem les denúncies en 24 hores i retirem el contingut i el compte responsable quan s'incompleixen aquestes regles.

5. Plans i quedar amb gent

Els plans creats per membres els organitzen ells: Newope els mostra i et deixa unir-t'hi, i cada persona hi participa sota la seva pròpia responsabilitat. Alguns bons costums:

• Queda en llocs públics i digues a algú de confiança on vas.
• Tingues cura de les teves coses, del teu transport i de les teves despeses.
• Si alguna cosa et fa mala espina, marxa i denuncia-ho a l'app. En una emergència truca al 112.

Si organitzes un pla, descriu-lo amb honestedat, presenta-t'hi i tracta igual totes les persones que s'hi uneixin.

6. La guia de paperassa i l'assistent

La guia d'arribada, les dades de la ciutat i les respostes de l'assistent (algunes les escriu una IA) són informació general per orientar-te. Les normes, els preus i els terminis canvien, i les respostes de la IA poden contenir errors: abans de decidir o pagar res, confirma-ho a la font oficial. Newope és una guia; l'assessorament legal o d'estrangeria i els tràmits oficials corresponen a professionals i a l'administració.

7. El teu contingut

Conserves els drets sobre el que publiques. Dones permís a Newope per desar-ho i mostrar-ho dins del servei a qui va dirigit, mentre continuï publicat. En esborrar una publicació o el teu compte, aquest permís s'acaba.

8. Newope Plus

Newope és gratis. Si s'ofereixen extres de pagament, el preu, el que inclouen i com cancel·lar-los es mostren abans de pagar, i les compres fetes a l'app les gestionen Apple o Google segons les seves condicions. Com a consumidor a la UE conserves tots els drets que et dona la llei.

9. El nostre contingut

El nom, el logotip, el disseny, els textos i els dibuixos de Newope són nostres o es fan servir amb llicència. Les fotos de llocs venen de Wikimedia Commons amb llicències lliures, acreditades a l'app; els mapes, de qui contribueix a OpenStreetMap.

10. Tancar un compte

Pots esborrar el teu compte quan vulguis a Jo → Configuració. Podem suspendre o tancar un compte que incompleixi aquests termes o posi en risc altres persones.

11. La nostra responsabilitat

Portem Newope amb cura i responem d'allò de què la llei ens fa responsables. Dins del que la llei permet, queden fora de la nostra responsabilitat el que facin o diguin altres membres, el que passi en plans organitzats per membres i les decisions preses a partir d'informació general de l'app. Res d'això limita els drets que tens com a consumidor.

12. Canvis i llei aplicable

Si aquests termes canvien en alguna cosa important, t'avisarem dins l'app abans que s'apliqui. Aquests termes es regeixen per la llei espanyola; com a consumidor sempre pots acudir als tribunals del lloc on vius. La Comissió Europea ofereix a més informació per resoldre conflictes de consum sense anar a judici.